Σύμφωνα με την υπεύθυνη του Γραφείου Καταναλωτή Κική Πλαστάρα, τα ζητήματα που έχουν ανακύψει σχετικά με το φυσικό αέριο είναι υπό δικαστική διερεύνηση, ενώ η διαδικασία των ομαδικών αγωγών έχει ξεκινήσει για τις τράπεζες.

Οι υπόλοιπες καταγγελίες είτε διαβιβάστηκαν στη Διεύθυνση Εμπορίου είτε επιλύθηκαν προς όφελος των Καταναλωτών μετά από παρέμβαση του Γραφείου Καταναλωτή στους προμηθευτές.

Καθημερινά το Γραφείο Καταναλωτή, το οποίο ιδρύθηκε από τη Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση Μαγνησίας σε συνεργασία με την Ένωση Καταναλωτών Βόλου, συνεχίζει να δέχεται καταγγελίες, παράπονα και αναφορές καταναλωτών σχετικά με προβλήματα που αντιμετωπίζουν με καταστήματα πώλησης αγαθών και εταιρίες παροχής υπηρεσιών.

Έχει ξεπεράσει κατά πολύ κάθε προηγούμενο ο αριθμός των καταγγελιών που δέχθηκε το Γραφείο Καταναλωτή για τους φουσκωμένους λογαριασμούς του φυσικού αερίου τον περασμένο χειμώνα. Ο απολογισμός δείχνει ότι οι καταγγελίες έφτασαν τις 2.300.

Την ίδια ώρα, με τους παραλογισμούς του τραπεζικού συστήματος έχουν βρεθεί αντιμέτωποι αρκετοί καταναλωτές. Είναι ενδεικτικό ότι 105 καταναλωτές προσέφυγαν στο Γραφείο διαμαρτυρόμενοι σχετικά με τις τραπεζικές υπηρεσίες.

Για τρόφιμα και σούπερ μάρκετ υποβλήθηκαν 37 καταγγελίες, 35 αφορούσαν σε κινητή, σταθερή τηλεφωνία και internet, 28 για ελαττωματικά προϊόντα και 19 για ΟΤΑ, ΔΕΚΟ και Δημόσιο.

Ακολουθούν με μονοψήφιο αριθμό καταγγελίες καταναλωτών για τουριστικές υπηρεσίες, ενοίκια και κοινόχρηστα, ασφαλιστικές υπηρεσίες και παραπλανητική διαφήμιση.

Ενδεικτικές περιπτώσεις αναφορών, οι οποίες επιλύθηκαν σε όφελος του καταναλωτή είναι:

Σταθερή τηλεφωνία (3 παρόμοιες υποθέσεις). Καταναλωτές διαμαρτυρήθηκαν για εγγραφή σε ιδιωτική εταιρία σταθερής τηλεφωνίας παρά τη θέλησή τους. Μετά από παρέμβαση του Γραφείου Καταναλωτή, η εταιρία αποδέχθηκε το σφάλμα της και η υπόθεση επιλύθηκε σε όφελος του καταναλωτή.

Διαφημιστικός οδηγός. Καταναλωτής διαμαρτυρήθηκε στο γραφείο για χρέωση σε διαφημιστικό οδηγό τηλεφωνικής εταιρίας παρά τη θέλησή του. Μετά από παρέμβαση του Γραφείου Καταναλωτή, η εταιρία αποδέχτηκε την επιστροφή του ποσού των 145,65 ευρώ συν Φ.Π.Α. στον καταναλωτή.

Παράνομες χρεώσεις Τραπεζών. Δανειολήπτης κατήγγειλε παράνομη παρακράτηση εξόδων φακέλου από τράπεζα. Μετά από κατάθεση εγγράφου διαμαρτυρίας, η τράπεζα αποδέχτηκε να επιστρέψει στο δανειολήπτη το ποσό των 495 ευρώ, το οποίο είχε παράνομα παρακρατήσει.
Για παρόμοιες υποθέσεις υπάρχουν πολλές καταγγελίες δανειοληπτών, για τις οποίες η Ένωση Καταναλωτών Βόλου θα καταθέσει ομαδικές αγωγές.

Υπερχρέωση σε Τράπεζες. Καταναλωτής υπερχρεωμένος σε τράπεζες αδυνατούσε να πληρώσει τις δόσεις του σε εισπρακτική εταιρία. Μετά από διαμεσολάβηση του Γραφείου Καταναλωτή συμφωνήθηκε να γίνουν πιο μικρές οι δόσεις των χρεών, έτσι ώστε να μπορούν να αποπληρωθούν και να μην διακινδυνεύσουν τα περιουσιακά του στοιχεία.

Σταθερή τηλεφωνία. Εταιρία σταθερής τηλεφωνίας δεν δεχόταν τη διακοπή του τηλεφωνικού αριθμού παρά το αίτημα του πολίτη και τον χρέωνε με συνεχόμενους λογαριασμούς πληρωμών χωρίς την ύπαρξη γραμμής. Μετά την παρέμβαση του Γραφείου Καταναλωτή τα ποσά 118,70 ευρώ και 88,80 ευρώ αντίστοιχα πιστώθηκαν στο λογαριασμό του.
Σε άλλη περίπτωση καταναλωτής κατήγγειλε ότι του στέλνανε λογαριασμούς χρέωσης της τάξεως των 40 ευρώ, για υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, τις οποίες είχε αρνηθεί κατά την πώληση από τηλεφώνου. Μετά από παρέμβαση του Γραφείου Καταναλωτή ζητήθηκε η μαγνητοφωνημένη συνομιλία, όπου διαπιστώθηκε ότι o πελάτης δεν είχε συμφωνήσει για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Η εταιρία αποδέχτηκε το λάθος της, και διεκόπη η γραμμή χωρίς επιβάρυνση του καταναλωτή.

Ληγμένα και αλλοιωμένα τρόφιμα. Καταγγελίες για ληγμένα ή αλλοιωμένα τρόφιμα στα ράφια σούπερ μάρκετ ή εμπορικών καταστημάτων διαβιβάστηκαν στη Διεύθυνση Εμπορίου και όπου χρειάστηκε διενεργήθηκε έλεγχος από το Χημείο του Κράτους, και επιβλήθηκαν τα ανάλογα πρόστιμα και ευθύνες.

O πρώην Υπουργός Πολιτισμού Αντώνης Σαμαράς θα βρίσκεται στο Βόλο μεταξύ 21 και 22 Νοεμβρίου. Χθες στο ξενοδοχείο Παρκ στελέχη που υποστηρίζουν την υποψηφιότητα του Αντώνη Σαμαρά πραγματοποίησαν συνάντηση στην οποία συζήτησαν τις τρέχουσες πολιτικές εξελίξεις με αφορμή και τη λήξη του εκτάκτου συνεδρίου.

Στο μεταξύ η νομαρχιακή οργάνωση προετοιμάζεται για την εκλογική διαδικασία. Εκλογικά τμήματα θα λειτουργήσουν σε όλους τους περιφερειακούς ΟΤΑ, ενώ στο Βόλο η εκλογική διαδικασία θα πραγματοποιηθεί στο Εκθεσιακό Κέντρο του Δήμου Βόλου, όπου θα στηθούν 10 κάλπες και 8 τερματικά, προκειμένου να εξυπηρετηθούν όλοι οι πολίτες-μέλη που θα σπεύσουν να ψηφίσουν, επιλέγοντας το νέο πρόεδρο του κόμματος.

Στόχος η όσο το δυνατόν μεγαλύτερη προσέλευση πολιτών, ώστε η διαδικασία -που είναι πρωτόγνωρη για τη Ν.Δ.- να στεφθεί από επιτυχία και ο νέος πρόεδρος να είναι πολύ ενισχυμένος”, επισήμανε στον ΤΑΧΥΔΡΟΜΟ ο πρόεδρος της ΝΟΔΕ Μαγνησίας Πέτρος Μπατζιάκας, που εξέφρασε την αισιοδοξία του ότι παρά τις όποιες αντιπαραθέσεις σημειώνονται σε πολιτικό επίπεδο μεταξύ των υποψηφίων, η Νέα Δημοκρατία θα βγει ενωμένη και ενισχυμένη από την όλη διαδικασία, πανέτοιμη –όπως τόνισε- να διεκδικήσει ξανά την πολιτική κυριαρχία στο λαό.

Κατά τη διάρκεια του διήμερου συνεδρίου πάντως αίσθηση προκάλεσαν οι τοποθετήσεις στελεχών του κόμματος και από τη Μαγνησία, που εξέφρασαν τον προβληματισμό τους για την “πόλωση” που δημιουργείται κυρίως από τα επιτελεία των υποψηφίων.

“Η δικιά μου σκέψη, η δικιά μου αγωνία εντοπίζεται στη Δευτέρα και στη μετέπειτα πορεία μας, τόνισε χαρακτηριστικά ο πρώην Υφυπουργός Θανάσης Νάκος. Η κατάθεση όμως των απόψεών μας -και αναφέρομαι σε όλους μας- δε σημαίνει σε καμία περίπτωση τη χωρίς μέτρο προσπάθεια προβολής αυτών, την απουσία αυτοσυγκράτησης σε τέτοιο βαθμό που να διαλύουν τη συνοχή μας αντί να την ενισχύουν. Ομολογώ ότι θλίβομαι για την ένταση που βλέπω και για τα βαριά λόγια που ακούω, για τα οποία είμαι βέβαιος ότι θα μετανιώσουν αυτοί που τα εκστομίζουν με κάθε ευκαιρία στα τηλεοπτικά παράθυρα” κατέληξε ο ίδιος.