| ΣΕ ΙΣΧΥ Ο ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ ΣΤΟ ΣΙΔΗΡΟΔΡΟΜΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ | |
|
Της Νατάσας Πολυγένη
|
|
Το δικαίωμα αποζημίωσης έχουν εδώ και λίγες ημέρες οι ταξιδεύοντες με τρένο. Οι καθυστερήσεις ή οι αλλαγές δρομολογίων στο εξής δεν θα είναι απλά ένα γεγονός δίχως συνέπειες, αφού ο νέος ευρωπαϊκός κανονισμός για τις αποζημιώσεις στις μετακινήσεις στο σιδηροδρομικό δίκτυο που τέθηκε σε ισχύ πρόσφατα αλλάζει τα δεδομένα. Έτσι, αν το τρένο δεν… σφυρίξει στην ώρα του ο επιβάτης μπορεί να ζητήσει την επιστροφή, από το 25% της τιμής του εισιτηρίου ως και το σύνολο του κομίστρου (σε διεθνή ταξίδια), ανάλογα με την καθυστέρηση στην εκτέλεση του δρομολογίου.
Πιο συγκεκριμένα, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωσης σε περιπτώσεις καθυστερήσεων που κυμαίνονται από το 25% της τιμής του εισιτηρίου για καθυστερήσεις 1-2 ωρών έως το 50% αν η καθυστέρηση ξεπερνάει τις δυο ώρες. Επίσης δικαιούνται έως 1.285 ευρώ για κάθε αποσκευή που χάνεται, ενώ τα άτομα με αναπηρία έχουν δικαίωμα να ζητήσουν βοήθεια κατά την επιβίβαση ή την αποβίβαση. Σε περίπτωση δυστυχήματος, οι συγγενείς θύματος δικαιούνται άμεση αποζημίωση 21.000 ευρώ πριν αποφασιστεί οποιαδήποτε άλλη καταβολή ποσών.
Εν τω μεταξύ τα δεδομένα αλλάζουν και για τα άτομα με αναπηρία ή με μειωμένη κινητικότητα πληροφορίες όσον αφορά στη δυνατότητα πρόσβασης στις σιδηροδρομικές υπηρεσίες και στις συνθήκες πρόσβασης στις αμαξοστοιχίες. Οι σιδηροδρομικές επιχειρήσεις και οι υπεύθυνοι σταθμού οφείλουν να μεριμνούν, ώστε να διασφαλίζεται η δυνατότητα πρόσβασης στο σταθμό, στις αποβάθρες, στους συρμούς και στις λοιπές υποδομές για άτομα με αναπηρία ή με μειωμένη κινητικότητα. Εφόσον δεν υπάρχει προσωπικό συνοδείας επί της αμαξοστοιχίας ή προσωπικό στο σταθμό, οι σιδηροδρομικές επιχειρήσεις και οι υπεύθυνοι των σιδηροδρομικών σταθμών καταβάλλουν κάθε εύλογη προσπάθεια για να δοθεί η δυνατότητα σε άτομα με αναπηρία ή με μειωμένη κινητικότητα να έχουν πρόσβαση στις σιδηροδρομικές μετακινήσεις. Κατά την αναχώρηση, μετεπιβίβαση ή άφιξη σε επανδρωμένο σιδηροδρομικό σταθμό ατόμου με αναπηρία ή ατόμου με μειωμένη κινητικότητα, ο υπεύθυνος σταθμού παρέχει δωρεάν συνδρομή κατά τρόπο ώστε το πρόσωπο αυτό να είναι σε θέση να επιβιβασθεί στην αναχωρούσα αμαξοστοιχία ή να αποβιβασθεί από την αφικνούμενη αμαξοστοιχία της γραμμής για την οποία αγόρασε εισιτήριο.
elefhteria.gr
|
|
